Pour la troisième année consécutive, Allianz France s’impose en tête du classement Vasano des agences d’assurance sur Google.

Le lancement ou la gestion d’un site de vente en ligne implique plus que la vente des biens sur Internet. Dès les premiers ...

L’étude « Les Français et la relation client », menée par Tersea et Ipsos-bva met en lumière les attentes claires de la Gen Z ...

Dorothée Verdier nommée Directrice de la stratégie clients chez Johnson & Johnson Innovative Medicine France depuis le 1er ...

Bien que disponible sur plus de 80 % des smartphones en France, le RCS peine encore à convaincre les entreprises. Une étude d ...

ENGIE et Hubicus remportent le Prix Or des IAwards 2025 dans la catégorie "Performance – IA & Optimisation de l'efficacité ...

Dévoilée lors de la NRF 2026 à New York, la nouvelle solution Gemini Enterprise for Customer Experience de Google Cloud ...

L’éditeur SaaS Kiliba renforce sa présence sur le marché de la relation client. Après huit ans de développement, l’entreprise ...

Le courtier grossiste Heomi, fort de trente ans d’expertise, poursuit sa transformation digitale. Grâce à son agent ...

Le groupe JouéClub rassemble les forces de ses deux enseignes phares, JouéClub et La Grande Récré, autour d’une plateforme de ...

L’expert français de la relation client externalisée, Tersea, annonce l’ouverture d’un centre de production à Antananarivo.

Le leader européen de l’automobile et l’expert de la relation client MeetDeal prolongent leur union pour une sixième année. Ce rapprochement, qui couvre désormais l’intégralité du parcours d’achat, re ...